Términos del servicio
Última actualización: 23 de octubre de 2026
1. Identificación del vendedor
Las ventas realizadas a través de miara.es se formalizan con Marta Moniente Aguilar, bajo el nombre comercial MIARA, NIF 76923557B, domicilio en Avenida Cesáreo Alierta 54, 9D, 50008 Zaragoza, España. Correo electrónico de contacto: hola@miara.es.
2. Ámbito y aceptación
Estas Condiciones Generales regulan la compra de productos a través de miara.es. Antes de finalizar el pedido, el cliente tendrá acceso a la información esencial de la compra y podrá revisar su cesta, precio total y condiciones aplicables. La realización del pedido implica la aceptación de estas condiciones, sin perjuicio de los derechos imperativos reconocidos a consumidores y usuarios.
3. Productos e información precontractual
MIARA procura que las descripciones, fotografías, características y precios sean claros y estén actualizados. Las variaciones puramente visuales derivadas de pantallas o iluminación no alteran los derechos legales del consumidor. Las indicaciones de uso, advertencias y demás información de seguridad aplicables a cada producto deberán respetarse.
4. Precios e impuestos
Los precios aplicables son los mostrados en la tienda en el momento de realizar el pedido. Antes del pago se mostrará el importe total, incluidos los impuestos y los gastos adicionales que correspondan y deban ser asumidos por el cliente.
5. Pago
Los métodos de pago disponibles se muestran en el checkout antes de confirmar el pedido. El cliente podrá revisar el importe total antes de realizar una acción que implique obligación de pago. MIARA no almacenará por sí misma datos completos de tarjetas cuando el pago sea procesado por proveedores de servicios de pago.
6. Confirmación del pedido
Tras la realización del pedido, el cliente recibirá por medios electrónicos la confirmación correspondiente con la información de la compra. MIARA podrá contactar con el cliente cuando sea necesario para gestionar incidencias de pago, disponibilidad, preparación o entrega.
7. Entrega
La modalidad de envío, su coste y la información de entrega disponible se mostrarán antes de finalizar la compra. Salvo que se haya acordado expresamente otro plazo con el cliente, los bienes se entregarán sin demora indebida y, en todo caso, dentro del plazo máximo legal de 30 días naturales desde la celebración del contrato.
Si existiera una incidencia que impidiera cumplir la entrega, MIARA informará al cliente y actuará conforme a los derechos que le reconoce la normativa de consumidores.
8. Disponibilidad
Los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si, después de realizarse una compra, un producto no pudiera suministrarse, se informará al cliente sin demora indebida y se procederá al reembolso que corresponda cuando no sea posible ejecutar el pedido.
9. Derecho de desistimiento
El consumidor dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción de los bienes para desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión, salvo las excepciones previstas legalmente. Puede comunicarlo a hola@miara.es mediante una declaración inequívoca o utilizar el modelo de formulario de desistimiento disponible en la web.
Las condiciones detalladas de devolución y reembolso se recogen en la Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos.
10. Productos precintados por salud o higiene
La excepción al desistimiento por razones de salud o higiene no se aplicará automáticamente a todos los cosméticos. Solo podrá aplicarse a bienes que cumplan los requisitos legales, incluidos, cuando corresponda, haber sido entregados precintados, no ser aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y haber sido desprecintados tras la entrega. Cuando la excepción sea aplicable a un producto concreto, se informará antes de la compra.
11. Garantía legal y falta de conformidad
Los bienes nuevos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa española. Con carácter general, el empresario responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de los tres años siguientes a la entrega del bien. La presunción legal sobre la existencia de la falta de conformidad se aplica durante los dos primeros años, salvo las excepciones previstas por la ley.
La Política de Garantías de MIARA desarrolla estos derechos sin limitar los derechos legales del consumidor.
12. Devoluciones
Cuando proceda la devolución física del producto, la dirección es:
Marta Moniente Aguilar – MIARA
Avenida Cesáreo Alierta 54, 9D
50008 Zaragoza, España
13. Atención al cliente y reclamaciones
Para consultas, incidencias, devoluciones, garantía o reclamaciones puedes escribir a hola@miara.es. MIARA atenderá las comunicaciones de buena fe y conforme a la normativa aplicable.
14. Protección de datos y cookies
El tratamiento de datos personales y el uso de cookies se regulan en las correspondientes políticas de Privacidad y Cookies de la web.
15. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de la normativa imperativa de protección del consumidor que resulte aplicable. Cualquier cláusula que pudiera interpretarse en perjuicio de los derechos irrenunciables de los consumidores se entenderá limitada por dichos derechos.
Devoluciones y reembolsos · Formulario de desistimiento · Garantía legal